Zwroty i reklamacje
ZWROTY
Klient będący Konsumentem, który zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą może odstąpić od tej umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny za pomocą wzoru formularza odstąpienia od umowy. Wypełniony i podpisany formularz można wysłać elektronicznie na mail: support@outlet3d.eu lub załączyć do paczki. Zwracany Towar należy odesłać na następujący adres: B3D s.c., ul. Dereniowa 4, 61-306 Poznań.
Zwrot towaru w ramach odstąpienia od umowy jest możliwy, jeśli:
- towary są kompletne,
- towary są w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu,
- towary są zwrócone w stanie niezmienionym.
REKLAMACJE
Aby rozpocząć proces reklamacji należy przesłać zgłoszenie drogą elektroniczną na adres mailowy: shop@b3d.com.pl lub listownie na adres: B3D s.c., ul. Dereniowa 4, 61-306 Poznań
Zgłoszenie powinno zawierać:
1. Powód reklamacji
2. Numer zamówienia
3. Fakturę
4. Zdjęcia (załączniki)
5. Datę zakupu towaru
6. Nazwę towaru
O wyniku reklamacji klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub telefonicznie.
Drukarka3D ustosunkuje się do reklamacji, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Brak ustosunkowania się sklepu w powyższym terminie będzie oznaczało, że uznano reklamację za uzasadnioną.